Гарантия - 2 год, распространяется на неисправности, возникшие в товаре по вине завода изготовителя и выявленные в течение гарантийного срока.
В случае выявления неисправности продавец гарантирует ремонт товара за свой счет в срок не более 30 календарных дней, либо, в случае не ремонтопригодности товара, его замену.
Товар, который, по мнению покупателя, требуют гарантийного обслуживания, доставляются покупателем за свой счет в офис продавца по адресу:
г. Алматы, Наурызбай батыра 46
Решение о необходимости гарантийного ремонта (диагностика) принимается продавцом в течение 10 рабочих дней.
При необходимости замены или ремонта устройства покупатель обязан предоставить его полный комплект: коробку, документацию, аксессуары, входящие в стандартный комплект, транспортировочную упаковку.
Во время нахождения устройства в сервис центре продавец не несет никакой ответственности за сохранность информации на устройстве. Информация может быть удалена по причине обновления программного обеспечения.
В случае замены товара срок гарантии остается неизменным.
Возврат исправного товара возможен в течение 14 календарных дней с момента покупки, при выполнении условий:
Товар НЕ был в использовании
Сохранен изначальный внешний вид товара (отсутствуют механические и косметические повреждения)
Полностью сохранена изначальная комплектация товара включая: транспортировочные пленки с задней и передней стороны устройства, элементы упаковки устройства и стандартных аксессуаров.
Присутствует данный гарантийный талон как факт подтверждения покупки товара.
Возврат неисправного товара возможен в течение 30 календарных дней при наличии полной комплектации товара и данного гарантийного талона.
Гарантия становится недействительной в случае:
Наличия следов попадания жидкости в устройство, не зависимо от класса IP защиты от воды заявленного производителем.
Наличия механических повреждений устройства.
Наличия следов вскрытия устройства.
При отсутствии упаковки устройства или данного гарантийного талона.
Гарантия не распространяется на:
Аксессуары, не входящие в стандартную комплектацию и не прописанные в данном гарантийном талоне.
Гарантия не распространяется на естественный износ устройства и его компонентов.